الأسئلة الشائعة

لا. يصل الفريق بجميع المواد والمعدات. نحتاج فقط أن تكون الأسطح التي ترغب بتنظيفها من الداخل (كالدواليب) فارغة، ومصدر ماء وكهرباء متاح.

مرّتان سنوياً لمعظم البيوت، وثلاث مرات إذا كان البيت مأهولاً بأطفال أو حيوانات أليفة، أو يقع في منطقة كثيرة الغبار.

نعم. نستخدم مواد مرخّصة وآمنة بعد الجفاف، ويمكنك طلب مواد خالية من الروائح القوية عند الحجز.

نعم، وننصح به للزيارات المتكرّرة. أخبر المنسّق باسم العاملة عند الحجز ونثبّتها لك حسب توفّرها.

نعم. الاشتراك بأربع زيارات شهرياً أو أكثر يحصل على سعر مخفّض — اسأل المنسّق على واتساب عن باقة الاشتراك الحالية.

نوفّر فرقاً نسائية ورجالية. حدّد تفضيلك عند الحجز ونلتزم به، مراعاةً لخصوصية المنزل.

نعم، وهي من أكثر طلباتنا. أخبرنا بحجم الأعمال ونوعها عند الحجز حتى نخصّص الفريق والمعدات المناسبة.

ممكن، لكن النتيجة تكون أفضل والبيت فارغ. إذا كان الأثاث موجوداً أخبرنا مسبقاً لأن المدة والسعر قد يختلفان.

من ٤ إلى ٦ ساعات في الجو المكيّف جيّد التهوية. ننصح بتشغيل المكيّف أو المروحة بعد انتهاء الفريق.

معظمها نعم. البقع القديمة جداً أو التي عولجت سابقاً بمواد خاطئة قد تخفّ دون أن تزول تماماً — يخبرك الفني بالنتيجة المتوقعة قبل البدء.

خدمتنا حالياً هي التنظيف والتعقيم فقط. إذا اكتشف الفني عطلاً فنياً سيخبرك به دون رسوم، لكن الإصلاح خارج نطاق الخدمة.

قبل بداية الصيف مباشرة، لأن الوحدة تكون قد توقفت فترة وتراكم فيها الغبار — وهذا يرفع كفاءتها قبل موسم التشغيل المكثّف.

نعم بعد الشطف النهائي وإعادة التعبئة. المواد المستخدمة معتمدة لمياه الشرب ولا تترك أثراً بعد الشطف.

كل ستة أشهر بشكل عام، وكل ثلاثة أشهر إذا لاحظت تغيّراً في طعم الماء أو لونه أو رائحته.